Prodemge

Um dos cases de sucesso mais expressivos foi a implantação do sistema Zabbix em uma grande organização pública de tecnologia da informação responsável por operar data centers, soluções em nuvem e sistemas críticos do governo estadual. Entre os serviços sob sua gestão estão centrais de emergência (como o 190), redes de comunicação do Estado e plataformas de apoio à administração pública.

A empresa enfrentava desafios significativos na gestão da sua infraestrutura de TI, especialmente pela falta de visibilidade sobre o desempenho e a disponibilidade dos ativos. O projeto com o Zabbix foi estruturado para resolver essas dores e transformar o monitoramento em um pilar da governança de TI.

Escopo e resultados

O escopo contemplou a implantação completa do ambiente Zabbix, incluindo instalação, configuração e operação assistida, migração de serviços que estavam em sistemas legados, customizações, desenvolvimento de dashboards no Grafana, capacitação técnica e suporte especializado. Na etapa inicial de implantação, o ambiente passou a coletar cerca de 20 mil itens em tempo real. Em produção, o ambiente atual alcança 7.301 hosts monitorados, 865 mil itens coletados e redução de aproximadamente 20% nos incidentes abertos, associada à mitigação de falsos positivos, com fortalecimento do controle contratual e consolidação de uma gestão orientada por dados e eficiência operacional.

Arquitetura e operação contínua

A arquitetura de monitoramento foi desenvolvida com tecnologias modernas, garantindo alta disponibilidade e escalabilidade. O Kubernetes foi utilizado como plataforma de orquestração, o PostgreSQL com TimescaleDB como base de dados otimizada para séries temporais, e ferramentas DevOps como ArgoCD, Ansible e pipelines CI/CD trouxeram automação, consistência e governança nas mudanças. Os dashboards e relatórios foram integrados via Grafana, proporcionando uma visão executiva e técnica unificada.

Atualmente, a empresa segue contando com nosso suporte técnico contínuo e consultoria especializada para evolução do ambiente, assegurando que a plataforma de monitoramento acompanhe o crescimento e as novas demandas de sua infraestrutura crítica.

Evolução com a Target Solutions

Projetos de monitoramento em governo exigem arquitetura escalável, operação assistida e suporte contínuo. A Target Solutions atua na implantação, customização e sustentação de ambientes Zabbix para organizações públicas e corporativas de alta criticidade.

Se sua organização precisa evoluir o monitoramento de infraestrutura crítica, converse com a Target sobre o contexto e os requisitos da sua operação.

Sobre a Target Solutions

A Target Solutions atua há mais de 15 anos apoiando organizações na evolução de suas operações de infraestrutura, monitoramento, observabilidade, automação e inteligência operacional. Ao longo dessa trajetória, participou de projetos em ambientes complexos de Telecom, Tecnologia, Governo, Energia e grandes empresas, contribuindo para aumentar a eficiência operacional e a confiabilidade dos serviços.

Essa experiência inclui implantações Zabbix em setor público e corporativo, nos quais visibilidade operacional, governança de TI e operação assistida são essenciais para sustentar serviços críticos.

Sobre o autor

Paulo Florêncio de Menezes é sócio e CoFounder da Target Solutions e atua há mais de 15 anos em projetos relacionados a infraestrutura, monitoramento, observabilidade, automação e operações de TI e Telecom.

É graduado em Processamento de Dados pela Universidade Federal do Amazonas (UFAM), possui MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Dom Cabral (FDC) e Mestrado Profissional em Economia pela Fundação Getulio Vargas (FGV).