V.tal

O segundo caso de referência descreve um projeto realizado para uma grande operadora nacional de telecomunicações, no contexto do programa “Escola Conectada”, destinado à ampliação do acesso à internet em instituições de ensino públicas em todo o Brasil.

O desafio envolveu a implantação de uma nova infraestrutura de monitoramento Zabbix moderna, escalável e resiliente, capaz de supervisionar milhares de escolas conectadas via rede óptica e wireless no âmbito do programa Escola Conectada.

Desafios e objetivos

O projeto tinha como objetivo prover monitoramento unificado e inteligente dos pontos de acesso instalados nas escolas, assegurando a qualidade, latência e disponibilidade dos serviços de conectividade.

Era essencial que a solução fosse flexível, expansível e de rápida implementação, considerando o cronograma de expansão nacional do programa e o grande volume de dados de telemetria e indicadores de rede.

Os principais objetivos foram:

• Implantar uma plataforma centralizada Zabbix, com arquitetura modular e escalável;
• Integrar o monitoramento com sistemas Datacom (via SNMP e API WLC);
• Disponibilizar dashboards e APIs para acompanhamento de desempenho e suporte à gestão operacional da operadora;
• Garantir resiliência, automação e facilidade de expansão, para futuras fases do projeto.

Solução implementada

A Target Solutions propôs e implantou uma plataforma Zabbix de última geração, estruturada sobre uma arquitetura moderna de containers orquestrados por Kubernetes, separando logicamente os componentes Zabbix Server, Proxy, Database e Frontend.

O projeto envolveu:

• Instalação física e lógica dos servidores em racks energizados nos data centers da operadora;
• Implementação de quatro servidores Dell PowerEdge R450xs, configurados de forma redundante para garantir alta disponibilidade e capacidade de expansão;
• Configuração inicial de um proxy Zabbix, responsável pelo primeiro lote de 150 a 300 escolas, com previsão de criação de novos proxies conforme o aumento da base monitorada;
• Integração completa com a API Datacom (WLC) para coleta de métricas de disponibilidade, latência e performance da rede Wi-Fi;
• Exposição dos dados coletados via API Zabbix, permitindo integração com sistemas corporativos e ferramentas de análise;
• Implantação opcional de dashboards Grafana, integrados via plugin Zabbix-Grafana, oferecendo visualização gerencial e operacional;
• Serviço de suporte técnico 8×5, incluindo ajustes finos e manutenção do ambiente, prestado pela Target Solutions.

O projeto também contemplou pré-configuração em laboratório (infraestrutura como código) antes da entrega dos servidores, o que permitiu ativação imediata após instalação física nos sites da operadora.

Resultados e benefícios

A implantação resultou em uma plataforma robusta, automatizada e preparada para expansão nacional, que trouxe benefícios tangíveis à operadora:

• Monitoramento contínuo e proativo de escolas conectadas em escala nacional (milhares de instituições no programa Escola Conectada);
• Redução de tempo de resposta a incidentes de rede, com alertas automáticos e dados de performance em tempo real;
• Melhor visibilidade e controle operacional, por meio de dashboards e relatórios consolidados;
• Arquitetura escalável, que permite rápida inclusão de novos grupos de escolas sem impacto nos sistemas existentes;
• Integração com processos de operação e manutenção da operadora, fortalecendo a governança técnica e a sustentabilidade do ambiente.

A solução tornou-se um pilar estratégico do programa Escola Conectada, assegurando alta disponibilidade, qualidade de serviço e eficiência operacional na gestão de conectividade educacional em larga escala.

Monitoramento em telecom com a Target Solutions

Programas nacionais de conectividade pedem plataforma Zabbix escalável, proxies distribuídos e integração com sistemas de rede. A Target Solutions apoia implantação e operação em telecom.

Saiba mais sobre serviços Zabbix ou fale com a Target sobre o seu cenário.

Sobre a Target Solutions

A Target Solutions atua há mais de 15 anos apoiando organizações na evolução de suas operações de infraestrutura, monitoramento, observabilidade, automação e inteligência operacional. Ao longo dessa trajetória, participou de projetos em ambientes complexos de Telecom, Tecnologia, Governo, Energia e grandes empresas, contribuindo para aumentar a eficiência operacional e a confiabilidade dos serviços.

Essa experiência inclui implantações Zabbix para operadoras e programas de conectividade em larga escala, nos quais arquitetura modular, proxies e integração com equipamentos de rede são centrais.

Sobre o autor

Paulo Florêncio de Menezes é sócio e CoFounder da Target Solutions e atua há mais de 15 anos em projetos relacionados a infraestrutura, monitoramento, observabilidade, automação e operações de TI e Telecom.

É graduado em Processamento de Dados pela Universidade Federal do Amazonas (UFAM), possui MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Dom Cabral (FDC) e Mestrado Profissional em Economia pela Fundação Getulio Vargas (FGV).